Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Commissionando una Memorial Life Story a Eviriam, il cliente accetta i seguenti termini.
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Il servizio
Eviriam offre un unico servizio memoriale su misura: la creazione di un sito web memoriale biografico multipagina personalizzato, dedicato alla vita e alla memoria di una persona.
Ogni Memorial Life Story viene realizzata individualmente a partire da informazioni, fotografie, video, registrazioni vocali, ricordi e altri materiali forniti dal cliente.
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Informazioni e materiali forniti
Il cliente è responsabile di assicurarsi che le informazioni e i materiali forniti a Eviriam possano essere legalmente utilizzati per la creazione e la pubblicazione del memoriale.
Fotografie, video, registrazioni vocali, ricordi scritti e altri materiali personali forniti dal cliente vengono utilizzati esclusivamente per la realizzazione della Memorial Life Story commissionata.
Eviriam non conserva copie separate dei materiali originali forniti dal cliente una volta completato il progetto. I contenuti necessari al funzionamento e alla visualizzazione del memoriale continuano invece a essere ospitati come parte integrante del sito web memoriale.
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Prezzo e pagamento
Il prezzo totale di una Memorial Life Story è di £600.
È richiesto un deposito iniziale di £150 prima dell'inizio del lavoro.
Il saldo di £450 è dovuto quando il sito web memoriale è completo e il cliente è soddisfatto del progetto realizzato.
Il prezzo di £600 costituisce un pagamento unico. Non sono previsti costi annuali di hosting, abbonamenti o costi di rinnovo per mantenere online il memoriale.
 
Gift Card
La Memorial Life Story Gift Card costa £600 e comprende la creazione completa di una Memorial Life Story.
La Gift Card è personale e non può essere trasferita né convertita in denaro. È valida per tre mesi dalla data di acquisto e deve essere utilizzata al momento del checkout prima della data di scadenza indicata nell’email della Gift Card.
La scadenza riguarda esclusivamente l’utilizzo del codice. Una volta utilizzato il codice, la Memorial Life Story potrà essere completata anche dopo la data di scadenza.
Il codice può essere utilizzato una sola volta. Il destinatario è responsabile della sua custodia. Per assistenza in caso di smarrimento dell’email della Gift Card o di un indirizzo email del destinatario errato, contatta info@eviriam.com.
Restano invariati i diritti di cancellazione e rimborso previsti dalla legge.

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Hosting e indirizzo web personale
Ogni Memorial Life Story viene ospitata all'interno di Eviriam e dispone di un proprio indirizzo web personale basato sul nome della persona ricordata.
Per esempio:
francesco-falchi.eviriam.com
L'hosting è incluso per tutto il tempo in cui Eviriam continuerà a operare.
L'indirizzo web personale Eviriam e l'infrastruttura di hosting rimangono parte del servizio Eviriam e non vengono trasferiti al cliente.
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QR code personale
Un QR code personale in formato digitale, collegato direttamente alla Memorial Life Story, è incluso nel prezzo senza alcun costo aggiuntivo.
Il QR code può essere stampato o riprodotto dal cliente sul materiale desiderato e può essere utilizzato su una lapide, una targa commemorativa, materiale stampato, un oggetto personale o in un altro luogo appropriato.
Eviriam fornisce il QR code esclusivamente in formato digitale. Targhe fisiche, incisioni, stampa e altri supporti materiali non sono inclusi.
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Realizzazione e consegna
Durante la compilazione del modulo, il cliente seleziona una Project Start Date tra le date disponibili. Questa è la data prevista per l’inizio della realizzazione della Memorial Life Story.
La Memorial Life Story viene normalmente completata entro circa 5–7 giorni dalla Project Start Date selezionata, purché Eviriam abbia ricevuto i materiali necessari per procedere.
I tempi possono variare in base alla quantità di materiale fornito, alla complessità del memoriale o a circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Eviriam.
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Cancellazioni e rimborsi
Il diritto di cancellazione si applica sia all’acquisto di una Memorial Life Story sia all’acquisto di una Memorial Life Story Gift Card.
Il cliente ha normalmente il diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto, inviando un’email a info@eviriam.com.
In caso di cancellazione entro questo periodo, gli importi già versati saranno rimborsati.
Qualora la Project Start Date selezionata rientri nel periodo di recesso di 14 giorni, Eviriam inizierà la realizzazione della Memorial Life Story durante tale periodo soltanto in seguito alla richiesta espressa del cliente.
Se il cliente annulla dopo l’inizio del lavoro ma prima che il servizio sia stato interamente completato, Eviriam potrà trattenere o addebitare, nei limiti consentiti dalla legge, un importo ragionevole e proporzionato al lavoro già svolto.
Il cliente perderà il diritto di recesso una volta che il servizio sarà stato interamente completato, purché abbia richiesto espressamente l’avvio del servizio durante il periodo di recesso e riconosciuto che il diritto di recesso sarebbe venuto meno al completamento integrale del servizio.
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Disponibilità del memoriale
Le Memorial Life Stories sono concepite per essere ospitate all'interno di Eviriam nel lungo periodo e rimarranno online per tutto il tempo in cui Eviriam continuerà a operare.
Qualora Eviriam dovesse cessare la propria attività, ove possibile le famiglie verranno informate con un ragionevole preavviso prima della disattivazione del memoriale.
Potrebbero occasionalmente verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, problemi tecnici, problemi del provider di hosting o circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Eviriam.
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Contatti
Per domande relative ai presenti Termini di Servizio o a una Memorial Life Story di Eviriam:
Eviriam
145A Blackstock Road
London
N4 2JS
United Kingdom
Email: info@eviriam.com